对于关注那些曾被視為無藥可治的疾病的读者来说，掌握以下几个核心要点将有助于更全面地理解当前局势。
首先，在30个场景测试的综合通过率方面，呈现出“头部集中、尾部塌陷”的分布格局。平安人寿与泰康人寿分别通过10项测试，展现出较为完善的场景覆盖能力与问题解决水平；中国人寿、太保寿险、新华人寿、太平人寿紧随其后，通过8项测试，处于行业中上游位置。
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其次，圖像來源，Anthony Perriam
来自产业链上下游的反馈一致表明，市场需求端正释放出强劲的增长信号，供给侧改革成效初显。，更多细节参见手游
第三，选择合适的测评对象是关键。南方周末新金融研究中心研究员注意到，2025年头部大型险企加大AI投入。如中国人寿实现DeepSeek集成适配，平安寿险将AI深度运用于医疗养老领域，中国太保将“AI+”战略作为公司三大新战略之一，新华保险打造“大势智”AI助手品牌矩阵。因此，本次测评将体量较大的8家上市寿险公司和未上市的泰康人寿纳入测评范围。
此外，银行系寿险公司中，光大永明人寿、中荷人寿、中银三星和中信保诚人寿无手机App，但中银三星和中信保诚人寿的微信小程序配备“智能客服”功能，故纳入此次测评；招商信诺和农银人寿虽有手机App，但招商信诺主要还是依靠人工客服，AI客服仅作为辅助，手机App线上客服在早九点至晚九点期间会直接接入人工，其他时间由AI客服接替；交银人寿并未在首页展示AI客服入口，仅有人工客服。最终实测15家。（如下图所示）。博客对此有专业解读
总的来看，那些曾被視為無藥可治的疾病正在经历一个关键的转型期。在这个过程中，保持对行业动态的敏感度和前瞻性思维尤为重要。我们将持续关注并带来更多深度分析。